سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٤
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما توضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
تكون للكلمات التي تبدأ بحرف كبير المعاني المحددة لها وفقًا للشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية المعاني نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب يعني الحساب الفريد الذي يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
- الجهة التابعة تعني أي كيان يسيطر على أحد الأطراف، أو يخضع لسيطرته، أو يكون خاضعًا لسيطرة مشتركة معه، ويعني "التحكم" امتلاك ٥٠% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي تمنح حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي جهة إدارية أخرى.
- التطبيق يشير إلى Oliv Finance، وهو البرنامج الذي توفره الشركة.
- الشركة، ويُشار إليها في هذه الوثيقة أيضًا بعبارات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، تشير إلى Oliv Finance، الكائنة في ٤ سراي الجزيرة، الزمالك، قصر النيل.
- الدولة تشير إلى جمهورية مصر العربية.
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
- الخدمة تشير إلى التطبيق.
- مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. ويشمل ذلك الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل تقديم الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابةً عنها، أو لتنفيذ خدمات مرتبطة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها نتيجة استخدام الخدمة أو من خلال البنية التحتية للخدمة نفسها، مثل مدة زيارة صفحة معينة.
- أنت تشير إلى الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو إلى الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الشخص إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، حسب الحالة.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك أو التواصل معك.
وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP address)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارة، والمدة التي تقضيها على تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للجهاز، وغيرها من البيانات التشخيصية.
وعند الوصول إلى الخدمة من خلال جهاز محمول، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد للجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم على الهاتف المحمول، والمعرّفات الفريدة للجهاز، وغيرها من البيانات التشخيصية.
وقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند الوصول إليها من خلال جهاز محمول.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدامك لتطبيقنا، ولغرض توفير بعض خصائص التطبيق، قد نقوم، بعد الحصول على إذنك المسبق، بجمع معلومات متعلقة بموقعك الجغرافي.
نستخدم هذه المعلومات لتوفير خصائص الخدمة وتحسينها وتخصيصها.
وقد يتم تحميل هذه المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خوادم مقدم الخدمة، أو قد يتم تخزينها فقط على جهازك.
يمكنك تفعيل أو إلغاء صلاحية الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم الخدمة والمحافظة عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
- لإدارة حسابك، من خلال إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. وقد تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى خصائص مختلفة من الخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ عقد، بما في ذلك إعداد وتنفيذ والامتثال لعقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر يتم إبرامه معنا من خلال الخدمة.
- للتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من وسائل التواصل الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية عبر التطبيق، بخصوص التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالخصائص أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، متى كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول سلع أو خدمات أو فعاليات أخرى نقدمها وتكون مشابهة لما سبق أن اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك والرد عليها.
- في عمليات نقل الأعمال، قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية استثمار أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل لبعض أو كل أصولنا، سواء باعتبار الشركة منشأة مستمرة أو ضمن إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، بحيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي الخدمة ضمن الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى، قد نستخدم معلوماتك لأغراض مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية الحملات الترويجية، وتقييم وتحسين الخدمة والمنتجات والخدمات والتسويق وتجربتك.
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمة، بغرض مراقبة وتحليل استخدام الخدمة أو للتواصل معك.
- في عمليات نقل الأعمال، وقد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض بشأن أي من تلك العمليات.
- مع الجهات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الجهات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الجهات التابعة الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشروعات مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع معنا لسيطرة مشتركة.
- مع شركاء الأعمال، وقد نشارك معلوماتك معهم لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- مع مستخدمين آخرين، عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد تكون هذه المعلومات متاحة لجميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارج الخدمة.
- بموافقتك، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بعد الحصول على موافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل الاحتفاظ ببياناتك إذا كان القانون المعمول به يتطلب ذلك، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات القانونية الخاصة بنا.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.
وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف الخدمة، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في عملية المعالجة.
وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو الدولة أو الجهة الحكومية التي تقيم فيها، وقد يتم الاحتفاظ بها هناك، وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الأماكن عن القوانين المعمول بها في نطاقك القضائي.
تُعد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بتقديمك لهذه المعلومات، موافقةً منك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة والضرورية لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط مناسبة، بما في ذلك ما يتعلق بأمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك، أو أن تطلب منا مساعدتك في حذفها.
وقد تتيح لك الخدمة إمكانية حذف بعض المعلومات الخاصة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والدخول إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية.
كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني يقتضي ذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا دخلت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.
وسنقوم بإخطارك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
جهات إنفاذ القانون
في بعض الحالات، قد تكون الشركة ملزمة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة وصادرة عن جهات حكومية مختصة، مثل المحكمة أو جهة حكومية.
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل الامتثال لالتزام قانوني، أو حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها، أو منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة مرتبطة بالخدمة، أو حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور، أو الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن بياناتك الشخصية
يهمنا أمن بياناتك الشخصية، ولكن يرجى العلم بأنه لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو أي وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠%.
وعلى الرغم من أننا نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمنها بصورة مطلقة.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة لأي شخص دون سن ١٣ عامًا.
ولا نقوم عن علم بجمع معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية أي شخص يقل عمره عن ١٣ عامًا.
إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا.
وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن ١٣ عامًا دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكانت الدولة التي تقيم فيها تشترط موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نقوم بتشغيلها.
إذا قمت بالضغط على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف.
ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.
ولا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، كما لا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر.
وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
كما سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز داخل الخدمة قبل سريان التغيير، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
وتصبح التغييرات على سياسة الخصوصية سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@oliv.finance